新作坊 Humanity Innovation and Social Practice

文 / 熊出沒
圖 / WISIR、MaRS Solution Lab

以思考和行動打造創新實驗室

在開放而具創造性的創新體系中，「實驗室（the Lab）」的核心概念不僅是「思考」，更要「實作」。過去我們所認識的實驗室，是科學家應用各種儀器和系統性的測試，檢證假設，創造突破發現的空間。如今，實驗室多了新意涵──一個各方人馬群策群力、解決棘手社會問題的地方。

在這個新的「實驗室」裡，便利貼和白板取代了燒杯和本生燈，嚴謹的科學檢證方法轉為設計思維，從單一學科走向為人文、科學、商業等跨領域專業合作。無論是飲用水安全、碳排放中和或是高齡友善社會，團隊成員努力為現實世界的挑戰尋找替代解決方案。一如科學上的突破，當創新實驗室的行動設計發展成功，就再一次為我們的社會開創了更新、更友善運作規則。

創新實驗室的先驅

創新實驗室利用系統性的方法來解決問題，這意味著制定解決方案之前，必須對問題的整體架構有清楚的認識。在19世紀30年代中晚期，土木工程師也是創新先鋒Isambard Kingdom Brunel就利用了這樣的方法，規劃出大西部鐵路系統。在設計鐵路系統時，Brunel最重視的是如何創造最佳旅程是，因此他把規劃焦點放在乘客體驗，而非一般工程是在意的火車頭設計。Brunel的思考模式放在今日，就是我們所說的「設計式思惟」──一種最初由設計創新顧問公司IDEO所提出的概念，後來被廣泛應用在掌握人們需求與期待的設計過程中。

►首先以乘客體驗為設計思維核心的Isambard Kingdom Brunel與大西部鐵路系統。圖片來源：1 & 2

一個世紀後，理論研究者開始編纂「全系統理論（Whole Systems Approach）」，該理論定義了重要思考變革背後的運作方式。歸功於Karl Ludwig von Bertalanffy, Kurt Lewin, Eric Trist and Fred Emery等思想家所奠定的基礎，各式各樣的思考流程可以整合在同個體系下，共同解決社會所面臨的系統性挑戰。於此同時，設計界仍持續努力擴展設計思惟的邊界，以因應更廣泛的問題。

1968年，赫爾辛基設計實驗室首先成立。他們以開創新的協作型設計為目標，將設計涵蓋的領域範疇擴及應用人類學和心理學，系統設計，電腦應用及人因工程。其中，或許又以 Victor Papanek和Buckminster Fuller影響最為深遠。他們的努力也促使芬蘭在日後在日常各面向極力發展「策略性設計（Strategic Design）」。

社會創新世代  打造火星實驗室

今日，這類創新實驗室在全球各地持續湧現。它可以以部門需求為導向，提出解決方案，如丹麥的MindLab著重公共服務設計，英國的Participle聚焦在創造新的福利國家；也可以以特定議題為主軸，如美國舊金山的IDEO.org與麻省理工學院AgeLab的關注人口高齡化，英國的FutureLab則以教育為核心。在加拿大，在國家資源挹注下，也透過社會創新世代（Social Innovation Generation, SiG）計畫，打造了火星解決方案實驗室（the MaRS Solutions Lab）整合了政府、學界與企業界資源，希望透過系統性方式為加拿大長期存在的社會、經濟與生態環境問題，尋求永續解決之道。

►目前世界各地有許多以議題或部門需求為導向的創新實驗室。圖片來源。

其中，位在安大略省的滑鐵盧大學（the University of Waterloo, Canada）也是SiG的成員之一。該校透過社會創新與韌性研究中心（The Waterloo Institute for Social Innovation and Resilience, WISIR），作為該計畫的教育支援後盾。WISIR不僅整合該校跨院系資源，也邀集了加國各大學研究者，致力催生全新的跨學科知識體系，以更深入理解國內外的社會創新、以及創新過程中所需的概念、技能與應用。

SiG除了在滑鐵盧大學設有正式學位學程、短期學程外，也看準網路的公共教育潛力，特別打造了社會創新世代知識庫（the SiG Knowledge Hub）。有志打造社會創新環境者，可以透過知識庫設計簡明討喜的線上學習資源，掌握必要的概念與世界各國案例。每一項主題都有精心設計，由淺到深三個不同的學習階段，包括文本和短片，有興趣的朋友不妨瀏覽一番。

* 本文節譯自 Lisa Torjman, Labs: Designing the future

* 參考資料：

• Social Innovation Generation http://www.sigeneration.ca/
• The SiG Knowledge Hub http://sigknowledgehub.com/
• The Waterloo Institute for Social Innovation and Resilience http://www.sig.uwaterloo.ca/