新作坊

作為無障礙空間串連的線--多扶事業股份有限公司

摘要：

因不忍93歲的外婆生病受傷後以輪椅代步，卻無法自由行動、遑論旅遊，許佐夫先生創立多扶，希望能服務所有行動不便者。台灣政府的復康巴士因為只提供擁有身心障礙手冊的人使用，多數行動不便的老人、受傷者幾乎無法使用現在的交通設施，也限制了其行動範圍。另外，公費復康巴士還會因為乘客的行程延遲、耽誤，而有記點、拒絕承載等懲罰措施。多扶的復康巴士決定不問目的，純粹提供所有乘客載客服務，並且也是提供點對點的服務；也不願意使用懲罰，而是盡可能確保客人能夠旅途順利。但也因為多數服務對象為銀髮族或身障者，所以配置專業訓練人員，訂定SOP，經營成功，並於2012年受經濟部標準檢驗局邀請負責制定復康巴士操作細則。2010年起也設計無障礙旅行動線，提供無障礙旅遊服務；也提供外國客人服務，期待提升台灣國際形象。