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無人超市反而創造人際交流?--Näraffär

摘要：

許多郊區家戶因為路途遙遠，購物不便；但又因為郊區人口數不足以支撐傳統的超市開設成本，因此Robert Ilijason想到設計一款每個人都能使用的手機APP，透過APP刷條碼購物，並在每個月統一寄送該月的消費發票。這個郊區的24小時超市"Näraffär"就誕生在瑞典的Viken小鎮上了。這裡提供約45種雜貨，以超市的模式經營，但是沒有人員管理。不過近來營運發現銀髮族對科技物的不熟悉會影響其購物流程，因此Ilijason決定配置一名店員待命。另一方面，他指出雖然這種無人商店看似失去人情，但其實正是因為沒有店員，人們反而能在這個空間中交流、而非現定在以店員為對象的機械性對話中。