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104銀髮銀行：銜接個人、機構與護理管家推動長照

摘要：

台灣社會高齡化，不僅被照顧者端需要長照制度的更完善設計，經常被忽視的「隱形照顧者」也成為重要課題。一零四資訊科技股份有限公司的「104銀髮銀行」配合政府銀髮長照的政策，希望透過媒合長照的供給與需求，讓個人、機構與專業護理師這些人力資源都能與最有需求者直接接洽，並透過公開、透明的平台共同監督。他們設計了「管家評價機制」讓使用者可以透過回饋方式淘汰不是任的照顧者，同時區分照顧、餐飲、隨行等三種管家，使照顧工作更精緻、也使評比標準更容易確立。使用上透過網路平台就能準確定位照顧者並指揮照顧老人之工作。