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敲敲話入家行動團隊：以開放式對話陪伴精神障礙家庭

摘要：

當一個人進入精神危機，聽到了別人聽不見的聲音、或是出現別人無法理解的想法時，精神疾病經驗者和周圍親近的人面對這樣的情況常常難以溝通、關係緊張。
針對精神危機的家庭，芬蘭西拉普蘭省的「開放式對話」為針對急性精神病發展以家庭與社會網絡為基礎的實踐至今已逾三十年。藉著「開放式對話」入家團隊提供精障家庭早期協助，精神疾病經驗者可以有效緩解其精神症狀，提升生活品質。活泉之家從2015年開始學習芬蘭的開放式對話，在2016年底也開始入家實踐，成立「敲敲話行動入家團隊」，陪伴精神疾病經驗者度過強烈情緒危機，促進家人對話、緩解關係衝突危機。2021年1月開始，衛福部心口司「公益彩券回饋金計畫」提供經費支持，敲敲話行動入家團隊編制正式服務人力，發展台灣在地危機處理團隊的服務。入家團隊在接案後進入案家展開會談，並邀請(疑似)精神疾病經驗者、家屬及其社會關係中其他重要人物一同參與，並由案家挑選覺得舒適自在的環境舉行，在談話中注重每個人的聲音，一同討論如何因應家庭現在的困境。