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HCT GROUP─當我談公共交通服務時，我在談論什麼

摘要：

HCT Group打造了公益創新的公共交通服務，推出「利茲出行好朋友(Leeds Travel Buddies)」計畫，其目的是為11-25歲之間的殘障年輕人提供幫助和鼓勵，鼓勵他們獨自使用公共交通出行。參與這個計劃之後，每個年輕人會分配一個導師，支持和觀察他們的出行進度，並且適時提供幫助，直到年輕人能夠獨立又自信地出行為止。這項計劃很實在也很溫暖。做起來雖然瑣碎，不過這些點滴存儲起來的獨立和自信卻是每個年輕人都需要的，每次走遠一些，每次更自信一些。HCT Group在相鄰的社區中設置了公交站，專門為老人和身體行動不便人士提供出行方案，每次經停的並不是普通的站點，而是這些社區附近的公共服務點：醫院，郵局，超市等，而這些站點又是靈活安排的，根據車上的乘客的需要而定，非常貼心實際，出行不便的人士和老人，就靠這種公交服務讓自己保持獨立生活的能力和尊嚴。除了提供創新貼心的公交服務，HCT Group還鼓勵一些待業的人員或者往績並不理想的年輕人加入他們的培訓體系，在HCT再就業，除此以外，HCT利用他們經營獲得的利潤，建立了學習中心，課程內容涵蓋客服，急救，個人發展，甚至是時裝製作幫助人們獲得重新就業的技能。