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誰是社會企業的消費者？──基於生活型態分群範式之研究

摘要：

社會企業是兼顧經濟發展、環境保護以及社會正義的創新經濟發展模式，其推廣有賴社會大眾的認識及支持，然而過去研究認為倫理消費的態度與行為之間有缺口。因此，本研究基於素質洋蔥模型理論，從背景變項及生活型態兩大層面探討對社會企業消費行為的影響性，並探索建構臺灣消費者生活型態分群範式（Taiwan-VALS）。本研究共回收有效問卷488 份，生活型態集群分析結果，共萃取出六個消費族群：新潮者、閱聽者、居家者、追求者、保健者及平實者，並可區分為隨性消費派及謹慎消費派二大派別，其中新潮者、閱聽者是最願意購買社會企業產品的族群；迴歸結果發現以下關係具有顯著影響力：教育程度及飲食健康意識影響社會企業認識程度與購買經驗、居住地區及飲食健康意識影響社會企業產品購買頻率、經濟程度影響社會企業產品購買平均金額、婚姻狀況及經濟程度與新生活成就意識影響社會企業產品購買期間。最後本研究依據研究結果提出四項管理與行銷上的意涵，以及四項與社會企業潛在消費者溝通的具體策略。