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看見看不見的社會力：社區型社會企業之社會投資報酬個案評估研究

摘要：

近年有越來越多期為社會帶來正面影響力的創業家，採取創立社會企業以發揮社會影響力。然，對經營績效之討論多有不一，故思尋求一明確可行之衡量工具，讓投入後的效益（即社會影響價值）被看見，進而達到有效的社會資源配置。本研究主要以社會投資報酬率（SROI）評估模式進行實證，首藉檢視國內外文獻，瞭解模式運作程序、適用條件與操作限制；其次，以立意抽樣挑選出符合條件之經營組織為研究對象。在實證過程中採德菲法找出適用之評估指標，再以深度訪談法及問卷調查法界定個案中之利害關係人；接著，將評估指標應用於一社區型社會企業個案，最終計算出的SROI為3.84元。透過本研究建構出具參考性、適宜性之社會影響評估指標並提升SROI操作的明確性；實證其可作為有效評估社會影響效益的工具選擇之一。