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社會支持服務方案在日間托老中心之執行與評估──以某社會福利基金會長青快樂學堂為例

摘要：

背景與目的：日間托老中心為目前臺灣解決高齡化社會中社區照顧服務的一環。本文以某社會福利基金會之長青快樂學堂為例，說明其如何連結所在社區的大學社工系方案小組學生提供日托中心長者所需之服務。

方法：本文檢閱文獻、初步蒐集學堂工作人員的意見，以增進長者社會支持為方向，展開一系列方案的需求評估、規劃、執行與效應評估。本方案在介入前後進行社會支持狀況問卷測量，並以質性觀察陳述日托中心長者在方案介入後與同儕及家人之間社會支持的改變。結果：長者與同儕之互動關係、長者與家庭之間情感，以及長者主觀幸福感等問卷後測的成長幅度約在10%至18%，達成方案預訂成果目標。有關質性評估部分，如長者從原本與熟識者互動的小圈圈擴展至其他朋友圈、長者在活動中從被動引導到主動經驗分享、長者的潛能被激發──從被動接受活動轉而主動指導大學生活動進行等。

結論及建議：以懷舊為主題搭配劇情般的單元故事設計，共同串聯長者與同儕、家人間的討論話題，方案實施過程，個案與團體工作方法並用，有助於正向提升長者之人際互動與社會支持。本文建議：增強評估工具的適當性、考量長者的個別化狀況提升方案適用性與穩定性等。