新作坊

說故事的「人們」：在照顧好別人之前

摘要：

人文創新與社會實踐計畫，致力於讓大學走入社區，與地方夥伴一同合作，共同發現並解決在地問題。本研究以某醫學大學為例，其研究主題為思考高齡化社會中老年照顧的另類可能。照顧研究讓我們知道，在照顧關係中不只要照顧被照顧者，照顧者同樣需要獲得照顧。過去對於人社計畫的討論多半側重在觀察場域，說著別人的故事，卻鮮少觀察自身，說說自己人的故事。
本文基於一次團隊內部的設計思考工作坊活動，展開對於團隊自身的集體自我診斷與反思。診斷與反思的問題是：為什麼這個團隊的人員流動如此頻繁？研究發現，問題的發生至少涉及三個不同但交疊影響的結構層次，包括體制支持有限、團隊內部溝通不良、工作者不受肯定。本文期許，在照顧好別人之前，應該先照顧好自己。人社計畫團隊的實踐或許需要更多從自身做起的創新。