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資源基礎觀點下博物館社會創新策略之探討 —以台北當代藝術館為例

摘要：

博物館為一文化媒介、社會機構，營運過程中不免因理念與體制等問題產生困境，其擁有的優勢與資源勢必讓它擔負更多社會責任及面臨更多社會挑戰，博物館也開始嘗試用新的營運模式以求永續經營。近年來，博物館嘗試以社會創新的概念改善組織內部體質、增加效率與提升競爭力，所牽涉項目不僅止於設施、產品或服務層面，乃至於整個體系統的改變，博物館可利用此概念在營運與組織服務中追求新的介面、模式與動能，實踐組織的社會價值與使命，解決當前博物館面臨之挑戰。

據此，本研究提出下列三項研究問題：（一）博物館在資源有限的情況，對環境的依賴與組織的自主如何取捨？（二）博物館如何透過社會創新的方式深入社會議題？組織的動機與角色為何？社會創新網絡又是如何成形？（三）在社會創新的概念下，台北當代藝術館如何形塑互動合作關係？本研究採取質性研究方法，藉由文獻、文本分析與深度訪談法進行研究。首先以「社會創新」、「資源基礎理論」、「資源依賴理論」以及「合作關係」等面向梳理文獻，擬定研究理論基礎；此外，對於臺灣博物館營運現況與挑戰進行梳理，探詢博物館與外部組織產生合作互動的動機。本研究以「台北當代藝術館」為個案，試以資源基礎理論分析當代館資源與優劣勢，以及合作互動關係，最後透過社會創新的觀點貼近個案，以「社會益處」、「文化效益」、「環境益處」及「經濟利益」作為分析方向，探討當代館的營運策略與社會創新觀點相互碰撞的挑戰與結果。

研究發現當代館因應組織資源需要與社會需求提出新的解決途徑，重要是其成果有益於社會，且能夠提升社會行動與實踐能力，創造良善的合作互動網絡，進而創造影響力與更廣泛的社會價值。