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APP類型與AR導入對使用意願之影響

摘要：

近幾年開始，許多領域、品牌開始導入擴增實境的技術，讓使用者在試用及瀏覽商品時產生更身歷其境的感覺，也可以減少實際商品與原本想像兩者間的落差感。工具類型的應用，主要是因為工具本身就是隨著生活中的需求而出現的，因此工具可能會需要比較高度的實作體驗功能，這時如果能在使用者使用工具的過程中增加兩者之間的互動性與實用性，便逐漸成為一個趨勢；社交類型的應用，我認為算是一個蠻有挑戰的部分，因為現今大部分人都已經習慣使用目前已有的app，但如果能將擴增實境的功能加入我們原本已習慣的社交類型app，可能可以增加互動性跟趣味性，甚至可以帶給使用者更多的使用空間，便也可能成為一個趨勢。因為這些需求，所以本研究以探討使用者體驗具有擴增實境技術的社交及工具類型的app後影響使用意願之因素，並採用實驗問卷法，最後的研究結果表示，沉浸體驗是會對「空間存在感」跟「感知侵入性」產生正向影響的，而「空間存在感」跟「功利主義」也會進一步對使用者的「使用意願」產生影響。app類型中具有AR的工具類型app對於「沉浸體驗」、「空間存在感」的影響程度是較明顯的，具有AR的社交類型app目前是會讓使用者感受到較高的「感知侵入性」的。根據AR與無AR類型app兩者的比較統計分析結果顯示「沉浸體驗」、「功利主義」及「使用意願」三個構面是具有顯著影響的，且目前都是比較傾向於無AR類型的app。