新作坊 Humanity Innovation and Social Practice

線上社會資本與公民參與關聯性之研究－以Facebook使用者為例

摘要：

       近年透過社群媒體參與公共事務的例子越來越多，原因在於其同時具有傳統大眾媒體傳播資訊的特性以及人際網絡互動的功能。本研究以社會資本的角度出發，同時考量媒介使用與人際網絡對公民參與的影響，以Facebook作為研究場域，探討社群媒體的線上社會資本與公民參與間的關聯性。研究方法為網路問卷調查法，蒐集共420份有效問卷。 研究發現，線上與線下的公民參與程度差異，僅行動式公民參與在線上展現得較線下多，呼應近年出現許多透過社群媒體串聯的新型態公民參與。在社群媒體使用行為上，資訊蒐集、人際互動動機與臉書使用強度為預測線上公民參與之重要變項。社群媒體使民眾更容易接觸與討論公共議題，將民眾從關心個人生活轉向公民社會。而社群媒體使用強度與人際互動動機為預測社會資本之重要變項，當使用強度越強，其與線上社群的連結越緊密，並藉由人際互動累積個人社會資本，同時提高社群信任與發展出共享的觀點與目標。 不同於過去研究，社群信任對關注型線上公民參與具有負面預測能力，當對社群信任越少，可能會花更多時間在搜尋、瀏覽相關資訊，以確認或獲得更多資訊。社群共享價值對線下行動型公民參與為亦為負向指標，當社群同質性越高，越傾向在固定社群內交流，不易跨出線上社群至現實社會參與公共議題。線上關注型公民參與僅能預測線下關注型與發表型公民參與，然而對經常進行線上行動型公民參與的民眾來說，其對公共事務的關心程度從資訊蒐集提升為意圖改善公共政策，更容易將對公共議題的關注延伸至線下，對線下關注型、發表型與行動型公民參與皆有良好預測效果。