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公民參與能力的指標項目之研究－新公共服務觀點

摘要：

Danhart 新公共服務核心價值強調政府應該服務公民，並非服務顧客。使我們要專注思考政府治理以「公民」為主的公共行政導向，不再強調只以課責政府效率作為提升公共行政效能的唯一手段，更要讓公民應該負起真正的治理責任，而政府專心落實服務於公民的角色立場，並且協助公民投入參與共同治理國家與社會。本研究探討公民在面對參與治理過程中，是否應該具備參與能力，以及具備哪些能力？因此，採用新公共服務觀點及個案文獻分析，建構公民本身所需具備的指標項目，作為未來推動公民協助政府官僚治理的能力依據。