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i-Voting制度推動的效益與挑戰

摘要：

近年來電子化政府與公民信任之間的因果關係，一直為專家學者所爭論。眾多研究顯示電子化政府有助於促進公民信任感；然而，目前公民對現有電子化政府服務、電子參與滿意度偏低，或最終結果不如民眾所期待，因此不免令人質疑電子化政府建立公民信任感的有效性。然而，i-Voting制度的完備性提升，可以讓眾人看見公民參與決策的效益，卻也相對衍生出些許挑戰與問題。本研究以臺北市推動i-Voting制度至今所面臨的挑戰以及後續因應措施與改進為基礎，進一步探討如何讓i-Voting制度更完備。以深度訪談方式，瞭解行政、立法及學術上對於i-Voting的觀點，嘗試建構出更完善之電子參與機制，鼓勵民眾積極參與公共事務，提高政府對民眾的回應性與責任感，以及民眾對政府的施政的信任度，以符合本文研究目的。